Обмен или Возврат заказа, может быть произведен собственноручно, в том же торговом зале, где и был первоначально приобретен. Товар, может быть обменян на идентичный продукт или на любой выбранный Вами продукт, в той же ценовой категории или выше, с последующей доплатой.

Обработка вашей заявки, может занять от 1-го до 2-х дней, так как проходит через несколько процедур “Обмена и Возврата” товара:

  • Звонок менеджеру компании
  • Обработка заявления по обмену и возврату товара
  • Решение о замене или анулировании заявки
  • Замена, согласно заявке или полное анулирование заказа и закрытие взаиморасчетов

Новогодняя продукция НЕ подлежит возврату, НО может быть обменяна на другую продукцию или на продукцию высшей ценовой категории.

Вы можете подать заявку на Обмен или Возврат по телефону +7 (4212) 794-000 или по телефону вашего регионального менеджера, который Вы сможете найти, в разделе "контакты